Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. März 2026

Bei RosesAmour verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und transparent darzulegen, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und speichern. Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Praktiken in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen. Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland.

1. Wer wir sind

RosesAmour ist ein Online-Einzelhandelsgeschäft, betrieben von E-commerce SDM (Unternehmensnummer: 86956272), registriert in den Niederlanden. Unsere Korrespondenzadresse lautet Beukenhof 17, 2411 ZL Bodegraven, Niederlande. Alle unsere Geschäftsaktivitäten für den deutschen Markt unterliegen dem deutschen Verbraucherrecht sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unseren Shop besuchen oder eine Bestellung aufgeben, erheben wir folgende Daten:

Kontakt- & Identitätsdaten:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer- und Rechnungsadresse

Bestell- & Transaktionsdaten:
Bestellte Produkte, Bestellhistorie und Zahlungsbestätigungen
(Hinweis: Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Diese werden sicher durch Zahlungsanbieter verarbeitet.)

Technische & Nutzungsdaten:
IP-Adresse, Browsertyp und -version, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie verweisende Websites oder Anzeigen

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben Ihre Daten auf folgende Weise:

• Direkt von Ihnen: bei Bestellungen, Kontoerstellung, Newsletter-Anmeldung oder Kontaktaufnahme
• Automatisch: durch Cookies und Tracking-Technologien beim Besuch unserer Website
• Von Dritten: z. B. Zahlungsdienstleister oder Werbeplattformen wie Google Ads

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Zur Abwicklung, Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
• Zur Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung Ihrer Anfragen innerhalb von 24 Stunden
• Zur Betrugsprävention und Sicherstellung der Transaktionssicherheit
• Zur Verbesserung unserer Website und Ihres Einkaufserlebnisses
• Zur Anzeige relevanter Werbung (z. B. über Google Ads) und Messung deren Wirksamkeit
• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

5. Weitergabe Ihrer Daten

Zur Durchführung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen. Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken weitergegeben:

6. Cookies & Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern:

• Notwendige Cookies: für grundlegende Funktionen (z. B. Warenkorb)
• Analyse-Cookies: zur Auswertung der Nutzung (z. B. Google Analytics)
• Marketing-Cookies: für personalisierte Werbung und Kampagnenmessung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

7. Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments, PayPal oder autorisierte Kredit-/Debitkartenanbieter abgewickelt.

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Unsere Systeme entsprechen den PCI-DSS-Standards, und wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer Leistungen sowie gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten werden Bestelldaten in der Regel für bis zu 10 Jahre gespeichert.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten (sofern gesetzlich zulässig)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung
• Recht, Einwilligungen jederzeit zu widerrufen
• Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
support@rosesamour.com

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

10. Internationale Datenübertragung

Da unser Unternehmen in den Niederlanden ansässig ist und mit internationalen Dienstleistern arbeitet, können Ihre Daten außerhalb Deutschlands verarbeitet werden.

Wir stellen sicher, dass alle Datenübertragungen im Einklang mit der DSGVO erfolgen und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@rosesamour.com
Telefon: +31 0653937755
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Rücksendeadresse: Zeughofstraße 20, 10997 Berlin, Germany

Handelsname: RosesAmour
Rechtsträger: E-commerce SDM
Unternehmensnummer: 86956272

Korrespondenzadresse:
Beukenhof 17, 2411 ZL Bodegraven, Niederlande
(Bitte senden Sie keine Rücksendungen an diese Adresse)

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland; entsprechend unterliegen unsere Verträge dem deutschen Verbraucherrecht.

Montag – Freitag / 09:00 – 18:00 Uhr (GMT+1 / Berlin)