Häufig gestellte Fragen 

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Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 7–15 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

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Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands für alle Bestellungen an.

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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind.

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Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei defekten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Kosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

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Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay und Visa.

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Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, arrangieren wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung. Meistens müssen Sie den Artikel nicht zurücksenden.

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Wie können Sie uns kontaktieren?

E-Mail: support@rosesamour.com
Telefon: +31 0653937755
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Rücksendeadresse: Beukenhof 17, 2411 ZL Bodegraven, Nederland

Handelsname: RosesAmour
Rechtsträger: E-commerce SDM
Unternehmensnummer: 86956272

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(Bitte senden Sie keine Rücksendungen an diese Adresse)

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland; entsprechend unterliegen unsere Verträge dem deutschen Verbraucherrecht.

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