Zahlungsbedingungen
RosesAmour | Zuletzt aktualisiert: März 2026
Vielen Dank, dass Sie bei RosesAmour einkaufen. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, wie Transaktionen verarbeitet werden und welche Rechte Sie als Kunde haben. Mit der Aufgabe einer Bestellung über unsere Website stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für alle Bestellungen in unserem Online-Shop:
- American Express – sichere Zahlung mit Kredit- und Charge-Karten
- Apple Pay – verfügbar auf kompatiblen Apple-Geräten über Safari
- Google Pay – verfügbar auf unterstützten Android-Geräten und im Chrome-Browser
- Maestro – sichere Zahlung per Debitkarte
- Mastercard – sichere Zahlung per Kredit- und Debitkarte
- PayPal – Zahlung über Ihr PayPal-Konto oder als PayPal-Gast mit Karte
- Shop Pay – beschleunigter Checkout mit optionaler Ratenzahlung (abhängig von Berechtigung und den Bedingungen von Affirm/Shopify)
- UnionPay – Zahlung per UnionPay-Debit- oder Kreditkarte
- Visa – sichere Zahlung per Kredit- und Debitkarte
2. Währung
Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), soweit zutreffend. Bei Zahlungen über ausländische Banken oder Zahlungsdienstleister können zusätzliche Währungsumrechnungsgebühren anfallen. RosesAmour übernimmt keine Verantwortung für solche Gebühren.
3. Zahlungsabwicklung und Sicherheit
Alle Zahlungen werden über Shopify Payments oder den beim Checkout gewählten Zahlungsanbieter verarbeitet. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung zu schützen. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Unsere Zahlungsabwicklung entspricht den geltenden Datenschutzbestimmungen der EU und den Anforderungen der DSGVO.
4. Bestellbestätigung und Autorisierung
Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bestätigt. Nach Autorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die beim Checkout angegebene Adresse. RosesAmour behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann oder betrügerische Aktivitäten vermutet werden.
5. „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (Shop Pay Ratenzahlung)
Shop Pay Ratenzahlung wird über die Partnerschaft von Shopify mit Affirm angeboten. Dieser Service unterliegt den Berechtigungskriterien und den Bedingungen des Ratenzahlungsanbieters. RosesAmour ist kein Kreditgeber und übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen des Anbieters. Wir empfehlen, die Bedingungen jeder Ratenzahlungsvereinbarung vor dem Kauf zu prüfen.
6. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Bank oder Zahlungsanbieter und liegen in der Regel zwischen 7 Werktagen.
Sollten Sie den Verdacht einer unautorisierten Transaktion haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter support@rosesamour.com und informieren Sie ebenfalls Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.
7. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden und ob Ihre Karte bzw. Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter. RosesAmour haftet nicht für Gebühren oder Konsequenzen, die aus einer abgelehnten Zahlung resultieren.
8. Betrugsprävention
Zur Sicherheit unserer Kunden und unseres Unternehmens unterliegen alle Bestellungen einer Betrugsprüfung. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Verifizierungen anzufordern oder Bestellungen, bei denen wir betrügerische Aktivitäten vermuten, zu stornieren. Verdächtige Vorgänge können den zuständigen Behörden gemeldet werden.
9. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu Zahlungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@rosesamour.com
Telefon: +31 0653937755
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Rücksendeadresse: Zeughofstraße 20, 10997 Berlin, Germany
Handelsname: RosesAmour
Rechtsträger: E-commerce SDM
Unternehmensnummer: 86956272
Korrespondenzadresse:
Beukenhof 17, 2411 ZL Bodegraven, Niederlande
(Bitte senden Sie keine Rücksendungen an diese Adresse)
Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland; entsprechend unterliegen unsere Verträge dem deutschen Verbraucherrecht.
Montag – Freitag / 09:00 – 18:00 Uhr (GMT+1 / Berlin)